Política de privacidad

Mayoral Moda Infantil SAU con sede social en Calle La Orotava Nº118 Málaga, España CP; 29006 respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que Usted nos proporcione. Nos gustaría compartir con Usted los siguientes principios que rigen nuestra política de privacidad.Dado que Mayoral Moda Infantil SAU es una compañía global, su información personal puede ser compartida con otras oficinas y filiales de Mayoral Moda Infantil SAU alrededor del mundo (conjuntamente, “Mayoral”). Dichas entidades están obligadas a cumplir los acuerdos de confidencialidad y de transferencia de datos correspondientes. A su vez, dichas entidades se rigen por la presente Declaración de Privacidad.

 

La información que recogemos

A lo largo de la presente Política, nos referimos a información que le identifica a Usted personalmente, como “Información Personal”. Mayoral recaba la Información Personal que usted nos facilita para responder a sus solicitudes, como por ejemplo, para procesar sus pedidos, enviar publicidad y promociones por correo electrónico, acudir a eventos. La información que recabamos es la que usted nos facilita como por ejemplo su nombre, dirección postal o de correo electrónico, número de teléfono, ocupación, o intereses personales, número de cuenta bancaria o de tarjeta. Si Usted nos proporciona Información Personal sobre una persona distinta a Usted, como su cónyuge, usted deberá contar con la autorización de dicha persona para proporcionarnos sus datos. Cuando Usted accede al sitio web de Mayoral, grabamos su dirección IP (la dirección de Internet de su ordenador), para que nos dé una idea de qué partes del sitio web visita y cuánto tiempo pasa en cada sección. No unimos su dirección IP a ninguna Información Personal suya, salvo en los casos que este navegando por nuestra web habiéndose registrado previamente con su nombre de usuario y contraseña. El acceso a ciertas páginas web, servicios, productos y actividades de Mayoral requieren un nombre de usuario y contraseña. Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Usted podrá elegir proporcionarnos Información Personal en una variedad de casos, incluyendo cuando Usted: se registra para una cuenta en los sitios web de Mayoral; utiliza ciertos productos o servicios de Mayoral; participa en una encuesta online; solicita ser incluido en una lista de correos electrónicos o de mailing; participar en una promoción; o cuando Usted proporciona a Mayoral información personal sobre su persona por cualquier otro motivo.

 

Su elección y control

Siempre le avisaremos antes de recoger cualquier Información Personal y le informaremos acerca del propósito de dicha recogida. Le pediremos su consentimiento antes de utilizar o comunicar sus datos para cualquier finalidad distinta a aquella para la cual Usted proporcionó sus datos.

Política de Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web coloca en su PC, teléfono o cualquier otro dispositivo con información sobre su navegación en dicho sitio web. Las cookies son necesarias para facilitar la navegación y hacerla más cómoda, y no dañan su ordenador.

Aunque en este documento normativo se usa el término general cookies, puesto que es el principal método de almacenamiento de información que emplea este sitio web, se usa el espacio de "almacenamiento local" del navegador para los mismos fines que las cookies. En este sentido, toda la información incluida en esta sección se aplica también a este "almacenamiento local".

Usted podrá navegar por gran parte del sitio web de Mayoral sin la necesidad de aceptar cookies de Mayoral. Sin embargo, si Usted desactiva las cookies de su ordenador algunas funciones del sitio web podrán no estar activas o no funcionar correctamente. Otras páginas web de Mayoral, especialmente aquellas que requieren un nombre de usuario y contraseña, requieren cookies y no podrán ser utilizadas si Usted desactiva las cookies de su navegador.

Las cookies son una parte esencial del modo en que funciona nuestro sitio web. Los principales objetivos de nuestras cookies son mejorar tu experiencia de navegación. Por ejemplo, las cookies nos ayudan a identificarle (si estás registrado en nuestro sitio web), a recordar tus preferencias (idioma, país, etc.) durante la navegación y en futuras visitas, a gestionar la cesta de la compra, a permitirte llevar a cabo las compras, etc.

La información recopilada en las cookies nos permite también mejorar el sitio web, mediante estimaciones de las cantidades y los patrones de uso, la adaptación del sitio web a los intereses individuales de los usuarios, la velocidad mejorada de las búsquedas, etc.

No almacenamos información sensible de identificación personal como puede ser tu dirección, contraseña o datos de tu tarjeta de crédito en las cookies que usamos. Tampoco usamos las cookies para dirigir publicidad a nuestros usuarios de acuerdo con su navegación ni para otros fines publicitarios, ni nuestros ni de terceros.

La información almacenada en las cookies de nuestro sitio web es usada exclusivamente por nosotros, a excepción de la de Google Analytics, que es usada y gestionada por Google y por nosotros con fines estadísticos.

Sí, las cookies pueden desactivarse. No obstante, si seleccionas esta configuración puede que no puedas acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, puedes causar una navegación menos eficaz y no podrás sacar partido de alguno de nuestros servicios.

Si prefieres restringir, bloquear o borrar las cookies de este sitio web, puedes hacerlo modificando la configuración de tu navegador. Si bien la parametrización de cada navegador es diferente, la configuración de las cookies se lleva a cabo normalmente en el menú "Preferencias" o "Herramientas". Para más detalles sobre la configuración de las cookies en tu navegador, consulta tu menú "Ayuda".

Puedes encontrar información sobre cómo hacerlo en el caso que uses como navegador:

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• Chrome desde aquí.
• Explorer desde aquí.
• Safari desde aquí.
• Opera desde aquí.

A continuación se detallan las cookies que usa este sitio web y con la finalidad de cada una de ellas:

• WC_AUTHENTICATION_: WebSphere Commerce utiliza un cookie de autenticación seguro para gestionar los datos de autenticación. Un cookie de autenticación fluye sólo a través de SSL y tiene una firma de fecha y hora para conseguir el máximo de seguridad. Este cookie se utiliza para autenticar al usuario a través de conexiones SSL.
• WC_USERACTIVITY_: Se trata de una cookie de sesión de usuario que fluye entre el navegador y el servidor a través de una conexión SSL no SSL. Se utiliza para identificación de usuario a través de conexiones no SSL. Contiene valores de sesión de usuario como, por ejemplo, tiempo de espera de conexión, identificador de sesión, etc.
• JSESSIONID: Identifica la sesión http del usuario. Es común en todas las aplicaciones de la web para identificar las peticiones del usuario en una sesión.
• WC_GENERIC_ACTIVITYDATA: Almacenan los valores seleccionados para la sesión por el usuario tales como la tienda, el idioma, la moneda, etc.
• WC_PERSISTENT: Esta cookie se utiliza para que el ID de usuario, el ID de idioma y la moneda persistan para cada ID de tienda visitado en la sesión. Pueden existir varios conjuntos de identificadores si el usuario visita más de una tienda.
• WC_ACTIVEPOINTER: Este cookie contiene el valor del ID de tienda de la sesión. Este valor se utiliza para seleccionar la tienda para ejecutar el mandato, si no se ha especificado una en el URL.
• WC_SESSION_ESTABLISHED: Permite identificar el inicio de la sesión para la carga de la página web.
• CATALOG_ID: Permite identificar el catálogo de venta de la tienda online.
• REFERRER: Hace referencia a la URL desde la que se accedió a la tienda.
• WC_timeoffset: Permite almacenar la zona horaria desde la que se conecta el cliente (si ves el valor, para nuestros equipos es GMT+2).
• SHOP_REGION: Permite identificar el país o la zona de venta activa en la tienda online.
• CompareItems_#Catalogo: Se usa para realizar comparaciones entre productos
• __utma, __utmb, __utmc, __utmd, __utmv, __utmz: Permiten hacer un seguimiento del sitio web mediante la herramienta Google Analytics, que es un servicio proporcionado por Google para obtener información de los accesos de los usuarios a los sitios web. Algunos de los datos almacenados para posteriores análisis son: el número de veces que el usuario ha visitado el sitio web, fechas de la primera y la última visita del usuario, duración de las visitas, página desde la que el usuario ha accedido al sitio web, motor de búsqueda que el usuario ha usado para llegar al sitio web o vínculo que ha seleccionado, lugar del mundo desde el que accede el usuario, etc. La configuración de estas cookies está predeterminada por el servicio que ofrece Google, motivo por el cual le sugerimos que consulte la página de privacidad de Google Analytics ,para obtener más información.
• _hstc, hubspotutk, intercom-lou, intercom-session, mp_hj_mispanel, optimizelyBuckets, optimizelyendUserId, optimizelySegments: Permiten hacer un seguimiento del sitio web mediante la herramienta de Hotjar para obtener información de la navegacion mediante mapas de calor.
• IDE: Permiten hacer un seguimiento del sitio web mediante la herramienta de Doubleclick para adecuar nuestras comunicaciones a la navegación y preferencias de nuestros usuarios.

NOTA: En la lista expuesta, la información que no se almacena exactamente en una cookie sino más bien en el espacio del navegador denominado "almacenamiento local", pero cuyo tratamiento y finalidad sean similares a los de una cookie, se identifica como "almacenamiento local".

Esta lista se actualizará con la mayor celeridad posible a medida que cambien los servicios del sitio web ofrecidos en el mismo. Sin embargo, ocasionalmente durante esta actualización puede ser que la lista no incluya ya una cookie, aunque siempre se referirá a cookies con propósitos idénticos a los registrados en esta lista

 

Cómo utilizamos su información personal

Mayoral utiliza su Información Personal para responder a sus solicitudes y, para hacerlo, podría ser necesario que compartamos su información con terceros. En dichos casos, comunicaremos solamente aquella información necesaria para procesar su solicitud y obligaremos a dichos terceros a que limiten el uso de su Información Personal a la satisfacción de su solicitud. Asimismo, podremos utilizar su Información Personal para ponernos en contacto con Usted, en el marco de nuestras encuestas de satisfacción del cliente o con finalidades de investigación de mercado, siempre con su consentimiento.

Utilizaremos su Información Personal para proporcionarle los productos y servicios que Usted haya solicitado, para responder a su llamada, y para proporcionarle material comercial que Usted haya solicitado. Los terceros con los que podremos necesitar compartir sus datos, incluyen a nuestros socios comerciales (por ejemplo, como parte de una promoción de venta conjunta o para remitir a uno de nuestros socios de distribución un contacto para una potencial venta).

En el caso de que tenga un acuerdo por escrito con Mayoral que rija el acceso a la información o programas de Mayoral, Mayoral podrá utilizar su Información Personal para verificar el cumplimiento con el acuerdo, acceder a las licencias de software otorgadas, rastrear software descargados de dichas páginas, o rastrear el uso de otras aplicaciones disponibles en dichas páginas.

Asimismo, podremos utilizar su Información Personal para crear archivos de datos anónimos o conjuntos de datos, para realizar análisis estadísticos y para otros fines, omitiendo o suprimiendo información (tal como su nombre) a través de la cual se le pueda identificar. También comunicaremos su Información Personal, cuando dicha cesión sea exigida por una ley, con el objeto de hacer cumplir nuestros Términos de Uso, o en caso de urgencia, para proteger su seguridad personal, al público o a nuestra página web.

 

Tiempo que conservaremos sus datos

Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

 

Su derecho a acceder, actualizar o desactivar su información

Asimismo si Usted, considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, tiene el derecho a presentar una reclamación o a la obtención de una mayor información de sus derechos, ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid www.agpd.es).

 

Cómo protegemos su información personal

Mayoral garantiza la seguridad de los datos que Usted nos proporcione a través de procedimientos electrónicos o no, presenciales o no. Cuando corresponde, los sitios web de Mayoral utilizan encriptación SSL para aumentar la seguridad en la transmisión de datos. Dentro de Mayoral, los datos son almacenados en servidores controlados con acceso limitado. Su información podrá ser almacenada y procesada en España o cualquier otro país en donde Mayoral, sus afiliadas, filiales o agentes estén localizados.

Si bien nos esforzamos para proteger su información personal, no podemos asegurar la seguridad de la información que Usted nos proporciona a través de una conexión de Internet no segura. Por este motivo, le rogamos que tome todas las medidas necesarias para proteger sus datos personales cuando Usted está en Internet.

Algunas formas de proteger sus datos personales son cambiar sus contraseñas a menudo, utilizando una combinación de letras y números en las contraseñas, y asegurándose de que utiliza un navegador seguro. Asimismo, sea consiente de los ataques de “phising”, a través de los cuales se intenta robar datos personales del consumidor y sobre su cuenta bancaria. Los “phishers” utilizan correos electrónicos para llevar al consumidor a sitios web falsos, diseñados para engañar al destinatario y que éste proporcione información personal sensible, tal como el número de su tarjeta de crédito, el nombre de usuario de una cuenta, contraseñas y números de seguridad social. Mayoral nunca le enviará un correo electrónico, pidiéndole que proporcione o confirme Información Personal Sensible. Su Usted recibe una comunicación como las mencionadas, por favor reenvíela inmediatamente a infoes@mayoral.com y bórrela inmediatamente de su ordenador.

 

Políticas de Mayoral para menores

Animamos a los padres y tutores a acompañar a sus hijos cuando naveguen por Internet, y a participar en las actividades interactivas que ofrecen estos sitios web. Si eres menor de 14 años y quieres registrarte, debes pedir a tus padres o tutores que nos faciliten tus datos y los suyos. Enviaremos entonces un correo electrónico a tus padres o tutores para informarles de que tus datos van a quedar registrados en el sitio web y que nos confirmen su consentimiento para registrarte. Si nos has indicado que quieres recibir Información de Mayoral y/o tarjetas de felicitación de Mayoral (sólo disponibles para determinadas edades, tal como se indica al registrarse) pediremos, cuando sea requerido, el consentimiento de tus padres o tutores.

La dirección de correo electrónico del padre o tutor que nos sea proporcionada será únicamente utilizada para informar al padre o tutor y -cuando sea requerido por las normas de protección de datos- también para obtener su consentimiento para el registro del menor, como ya ha sido explicado. Las comunicaciones electrónicas enviadas (y los consentimientos recibidos) podrían almacenarse con fines de prueba.

 

Páginas Web de terceros

El sitio web de Mayoral contiene enlaces a sitios web de terceros, en algunos de los cuales podrá aparecer el logo de Mayoral. Sin embargo, dichos sitios web no son operados ni mantenidos por Mayoral, y Mayoral no comparte su Información Personal con dichos sitios web y no es responsable de sus políticas de privacidad. Su utilización de cualquier sitio web de un tercero será por su cuenta y riesgo.

Si bien elegimos a nuestros socios comerciales con cuidado, Mayoral no se responsabiliza de las políticas de privacidad de los sitios web operados por terceros cuyo link aparece en nuestro sitio web. Una vez que Usted haya abandonado nuestro sitio web, Usted debería revisar la declaración de privacidad aplicable del sitio web del tercero, para determinar cómo van a utilizar cualquier información que recaben de Usted.

Para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y las valoraciones reunidas, así como para ofrecer productos de Trusted Shops para compradores después de realizar un pedido, este sitio web incluye el distintivo Trustbadge de Trusted Shops.

A efectos de una ponderación de intereses, esto permite proteger principalmente nuestros intereses legítimos a la hora de comercializar nuestra oferta de forma óptima. El distintivo Trustbadge y los servicios publicitados con el mismo constituyen una oferta de la sociedad Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia (Alemania).

Cada vez que se consulta el distintivo Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y la hora de la visita, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), a la vez que registra la visita. Estos datos de acceso no son evaluados y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de concluir su visita a la página.

Otros datos personales se transmiten únicamente a Trusted Shops, en la medida en que, una vez formalizado un pedido, haya optado por el uso de los productos de Trusted Shops o ya se haya registrado para disfrutar de su uso. En este caso, se aplicará el acuerdo contractual establecido entre usted y Trusted Shops.

 

Cambios en la presente declaración de privacidad

Este documento ha sido actualizado el 26 noviembre de 2018. Mayoral podrá modificar la presente Declaración de Privacidad periódicamente y en cualquier momento.

 

Preguntas o sugerencias

Si Usted tiene alguna pregunta o consulta acerca de la recogida, utilización o comunicación de su Información Personal, por favor envíenos un e-mail a la siguiente dirección: infoes@mayoral.com

Mayoral Moda Infantil SAU Calle La Orotava nº 118 Málaga, España CP: 29006